¿Cuánto demora una entrega?
Estándar tiene un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Express depende del origen, el destino y el horario de retiro; confirmamos las condiciones para cada trayecto habilitado.
¿Puedo conectar mi tienda o sistema de gestión?
Sí. Evaluamos la integración API según tu plataforma y los procesos que quieras automatizar, como generación de envíos, etiquetas y consulta de estados.
¿Puedo enviar productos frágiles?
Sí. Vidrio, electrónicos, cerámicas y líquidos deben estar embalados de acuerdo con su peso y fragilidad. Podemos verificar el estado externo y el rotulado; la protección interna corresponde al remitente.
¿Pueden retirar pedidos en varios locales o depósitos?
Sí. Podemos coordinar retiros diarios o programados e integrar varios puntos de origen en una misma operación.
¿Hacen distribución entre sucursales, depósitos y puntos de venta?
Sí. Podemos coordinar movimientos B2B entre los distintos puntos de tu negocio y definir recorridos, frecuencias y horarios según la operación.
¿Puedo seguir los envíos y medir la distribución?
Podés consultar el estado de las entregas. Para determinadas operaciones podemos trabajar con información consolidada y acordar SLA e indicadores de cumplimiento, tiempos e incidencias.
¿Gestionan cambios y devoluciones?
Sí. Podemos coordinar retiros, cambios, devoluciones, movimientos entre sucursales y retornos de mercadería como parte de la operación acordada.
¿Qué modalidades de cuenta ofrecen?
Con la cuenta prepaga cargás saldo y despachás sin pagar cada envío por separado. Para operaciones recurrentes podemos evaluar una cuenta corriente con facturación periódica.
¿Pueden coordinar envíos voluminosos u operaciones especiales?
Podemos trabajar con línea blanca, mercadería pesada, múltiples unidades, vehículos dedicados u horarios específicos. Definimos la operativa según el peso, dimensiones, cantidad de bultos y destinos.